在当今这个数字化时代，企业与客户之间的互动方式正在发生深刻变革。传统的客户关系管理（CRM）系统已经难以满足企业对于客户深度洞察和精准营销的需求，而会话存档（社交客户关系管理）软件应运而生，成为企业解锁客户管理与营销新模式的关键工具。 会话存档软件，顾名思义，是将社交媒体与传统CRM相结合的一种新型管理工具。它不仅涵盖了客户信息收集与管理的基本功能，更强调通过不同渠道与客户进行高效互动的能力。这种软件允许企业在一个统一的平台上，实现信息的整合和同步，让销售、市场、客服等不同部门能够无缝协作，共...